AI-Автоматизація pre-Sale через соціальні мережі
Миттєві відповіді — більше продажів. Менше ручної роботи — більше часу на розвиток.
Автоматизація
підтримки
Ми автоматизуємо спілкування з клієнтами у Facebook та Instagram — у директ, коментарях і чатах. За допомогою чат-ботів та AI-рішень ваша компанія зможе обробляти запити 24/7, відповідати миттєво, кваліфікувати ліди та направляти користувачів у потрібні воронки.
Це не просто "автовідповідач", а продумана система діалогів, яка перетворює запити на продажі.
Автоматизація комунікації в Instagram та Facebook — це розумна система з використанням Штучного Інтелекту
Як показали наші дослідження, найважче у продажах та клієнтському саппорті забезпечення дотримання скриптів, точність відповідей. Проблема завжди була в людях - різний емоційний стан, суцільна невизначеність. Клієнтський саппорт, продаж по вхідних лідах - ці бізнес-процеси ідеально автоматизуються за допомогою ШІ
З чого складається послуга
Ця послуга охоплює повну автоматизацію обробки вхідних повідомлень, коментарів і запитів у соцмережах із використанням ботів, шаблонів, AI та підключенням CRM.
Розробка логіки
діалогів
Ми створюємо сценарії для найбільш типових ситуацій: відповіді на запитання, запис на консультацію, вибір товару, уточнення ціни, бронювання, технічна підтримка. Бот не просто відповідає, а веде користувача до цільової дії.
Налаштування
чат-ботів
Підключаємо офіційні API Meta (через платформи як Manychat, Chatfuel, SendPulse або кастомні рішення), налаштовуємо інтерактивні кнопки, автоперсоналізацію, умови спрацювання, тригери та відстеження дій користувача.
Обробка
коментарів
Бот автоматично відповідає на коментарі під постами або рекламою, може надсилати приватні повідомлення, фільтрувати запити, направляти "гарячих" клієнтів у чат або CRM.
Інтеграція
Контактні дані, відповіді, вибрані опції або заявки автоматично передаються у вашу CRM-систему, таблицю або Google Sheets. Ви отримуєте повний облік звернень і можете оцінити ефективність кожного каналу.
Етапи роботи:
Аналіз Процесів
Вивчаємо, які питання найчастіше задають ваші клієнти, як виглядає поточна комунікація, та визначаємо точки, де вона "висне" або втрачає клієнтів.
Далі
Розробка сценаріїв
Створюємо карту діалогів для найважливіших цілей: консультація, замовлення, оплата, доставка, техпідтримка. Усе тестується на реальних кейсах.
Далі
Підключення платформи
Налаштовуємо облікові записи Facebook/Instagram, підключаємо офіційні API, інтегруємо платформу для створення та керування ботами.
Далі
Налаштування автоматичних відповідей
Програмуємо тригери, відповіді, інтерактивні кнопки, логіку запитань та шаблонів. Додаємо функції для автоматичного збору email/телефону/замовлення.
Далі
Інтеграція
Всю зібрану інформацію направляємо у вашу CRM або таблицю. Тестуємо кожен сценарій, виправляємо помилки, оптимізуємо воронку.
Далі
Запуск і навчання
Після запуску ми навчаємо вашу команду, як використовувати систему, отримувати дані та керувати ботом у разі потреби.
Далі
Для кого ця послуга:
Послуга підходить бізнесам, які активно отримують повідомлення в соціальних мережах і хочуть обробляти їх швидко, без втрат лідів.
Інтернет-магазини
Проблема: щодня надходять десятки повідомлень у директ і коментарів під постами, більшість із них — запити на ціну, наявність або доставку. Менеджери не встигають відповідати, і "гарячі" клієнти просто йдуть. Рішення: бот бере на себе 80% повторюваних питань і миттєво відповідає в будь-який час доби. Продажі не втрачаються, а навантаження на команду знижується в кілька разів.
Послугові бізнеси
Проблема: клієнти часто пишуть у директ запити на запис, консультацію або уточнення деталей. Якщо відповідь затримується навіть на 15 хвилин — людина вже пішла до конкурента. Рішення: автоматизований діалог записує клієнта на конкретний час, збирає потрібні дані (ім’я, номер, зручний час), відповідає на часті питання — усе без участі адміністратора.
Бізнеси, які запускають рекламу
Проблема: після запуску реклами під постом з’являється десятки коментарів або особистих повідомлень, але жоден менеджер не може встигнути їх обробити оперативно. Рішення: бот автоматично відповідає на коментарі, надсилає повідомлення в директ, кваліфікує інтерес користувача й направляє в продаж або CRM. Ви не втрачаєте жодного ліда з реклами.
Компанії без SMM-менеджера
Проблема: власник або офіс-менеджер намагається самостійно відповідати на запити, але не може це робити регулярно й швидко. Через це зриваються продажі, падає конверсія, формується враження "відсутності на зв’язку". Рішення: бот забезпечує постійний контакт з аудиторією 24/7, навіть якщо у вас немає окремої людини для соціальних мереж. Після запуску вам потрібно лише переглядати результати.
Що Ви отримаєте:
Думки наших клієнтів:
Сергій Міщенко
Співзасновник бренду"До запуску бота ми втрачали до 40% запитів у директ через затримки з відповідями. Тепер система працює автоматично, і ми отримуємо заявки навіть вночі. Продажі з Instagram виросли на 35% за перший місяць."
Артем Колос
Керівник онлайн-школи"Раніше менеджери вручну відповідали на кожен коментар і запит у Facebook — це займало години. Тепер усе працює автоматично, а ми бачимо всіх, хто реально зацікавився і готовий до покупки."
Сергій Міщенко
Співзасновник бренду"До запуску бота ми втрачали до 40% запитів у директ через затримки з відповідями. Тепер система працює автоматично, і ми отримуємо заявки навіть вночі. Продажі з Instagram виросли на 35% за перший місяць."
Артем Колос
Керівник онлайн-школи"Раніше менеджери вручну відповідали на кожен коментар і запит у Facebook — це займало години. Тепер усе працює автоматично, а ми бачимо всіх, хто реально зацікавився і готовий до покупки."
Готові до змін? Почнімо вже сьогодні
Залиште свої контактні дані — ми проведемо безкоштовну консультацію, під час якої покажемо можливості автоматизації саме для вашого бізнесу
Найбільш Поширені Питання наших Клієнтів:
Відповіді на найпоширеніші запитання щодо функціональних можливостей, принципів роботи та впровадження нашого рішення
- Висока надійність
- Швидкість Впровадження